SIMロック解除はオンラインで簡単にできるようになりましたが、「エラーが出て解除できない」という相談は今も多くあります。ここでは、2026年時点でよくある原因を整理し、落ち着いて確認できる対処法をまとめます。
SIMロック解除ができない主な原因
1. 端末の購入日から100日経過していない
分割払いで購入した端末は、購入から100日経過していないと解除できないことがあります。
2. d払い・端末代金の未払いがある
端末代金の滞納があると、SIMロック解除が制限されることがあります。
3. 契約者情報が一致していない
中古端末の場合、前の所有者が解除していないと手続きが進みません。
4. オンライン手続きの入力ミス
IMEI番号の入力間違いが原因でエラーになるケースがあります。
5. キャリアのメンテナンス中
深夜帯やシステム更新の時間は手続きができないことがあります。
すぐにできる対処法
1. IMEI番号を正しく入力する
設定 → 一般（または端末情報） → IMEI で確認できます。
2. 購入日から100日経過しているか確認する
分割購入の場合、100日ルールに引っかかることがあります。
3. 端末代金の支払い状況を確認する
未払いがあると解除できません。
4. 深夜帯の手続きを避ける
メンテナンス中はエラーが出やすくなります。
中古端末の場合の注意点
1. 前の所有者が解除していない可能性
中古ショップで購入した端末でも、SIMロックが残っていることがあります。
2. キャリア版かどうかを確認する
SIMフリー版であれば解除手続きは不要です。
どうしても解除できない場合
1. キャリアショップで確認する
オンラインで原因がわからない場合、店頭で確認してもらうのが確実です。
2. 端末が故障している可能性
まれに通信モジュールの故障で解除が反映されないことがあります。
まとめ
SIMロック解除ができない原因は、入力ミスや支払い状況、購入日などの基本的な部分にあることが多いです。落ち着いて一つずつ確認すれば、ほとんどのケースは解決できます。
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