ahamoで通話中に「声が途切れる」「相手の声が聞こえない」という症状は、電波状況・端末設定・ネットワーク混雑など複数の要因が関係します。
通話が途切れる主な原因
- 電波が弱い場所での利用（屋内・地下・高層階）
- 4G/5Gの切り替えによる不安定化
- VoLTE設定がオフになっている
- 端末のノイズキャンセル設定の影響
- ネットワーク混雑による品質低下
まず確認すべき設定
- 設定 → モバイルネットワーク → VoLTEをオンにする
- 4G/5Gの自動切り替え設定を確認
- 機内モードのオン・オフ
- 端末の再起動
電波環境の確認
- 屋内・地下では電波が弱くなりやすい
- 窓際や屋外に移動して改善するか確認
- 基地局の混雑で通話品質が落ちる場合がある
それでも改善しない場合
- 端末側のマイク・スピーカー不具合
- OSバージョンの不整合
- ahamo側のネットワーク障害
最終的な選択肢
他社への乗り換えを検討する場合の比較リンクをここに配置。
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