格安SIMで発信・着信ができない場合、回線設定や端末側の制限、エリア状況が影響していることがあります。基本的な確認項目を順番に見直すことで、多くのケースは解消できます。
データ通信は問題なく使えているのに、音声通話だけが発信・着信できないケースも多く見られます。
電話がつながらない主な原因
- 音声通話の回線に利用中の格安SIMが選択されていない
- 4G音声（VoLTE）がオフになっている
- 機内モードがオンになっている
- 圏外・電波が弱い場所にいる
- 着信拒否設定や迷惑電話フィルタが有効になっている
- SIMカード・eSIMの読み込み不良
まず確認するポイント
- 設定 → モバイル通信 → 音声通話の回線が正しく選択されているか
- 設定 → モバイル通信 → 通信のオプション → 4G音声通話（VoLTE）がオンか
- 機内モードがオフになっているか
- 端末の再起動を行ったか
着信できない場合の確認
通話に専用アプリを使う格安SIMでは、通信状態が不安定だと通話だけが切れることがあります。
- 設定 → 電話 → 着信拒否設定を確認
- 迷惑電話フィルタアプリが誤作動していないか
- おやすみモード・集中モードがオンになっていないか
エリア・回線側の問題
- 地下・建物内・高層階では通話が不安定になる場合がある
- 混雑エリアでは発信が遅れることがある
- 格安SIM側の障害やメンテナンスの可能性
それでも通話ができない場合
基本的な設定を確認しても改善しない場合は、端末やSIM側の切り分けが必要になります。
- SIMの再読み込み（オンオフ切り替え）
- ネットワーク設定のリセット
- 端末の故障や設定不具合
特定の端末と回線の組み合わせで「つながりにくい」「通話が不安定」になるケースについては、iPhone SE（第3世代）は楽天モバイルと相性が悪い？ つながらない原因と対処法
も参考になります。
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